Última actualización: 13 de julio de 2026
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myCleverFy ofrece herramientas de mensajería masiva, IA predictiva y generación de documentos entregadas como servicio por suscripción ("el Servicio"). Podemos añadir, modificar o retirar funciones en cualquier momento, y avisaremos con antelación razonable ante cambios que reduzcan materialmente la funcionalidad.
Debes proporcionar información de registro exacta y mantener tus credenciales seguras. Eres responsable de toda actividad bajo tu cuenta, incluidas las acciones de los usuarios que invites. Las cuentas no pueden compartirse entre organizaciones no relacionadas.
Los planes se facturan mensual o anualmente por adelantado y consumen créditos a razón de un crédito por SMS o email enviado. Los créditos no utilizados no se acumulan salvo que el formulario de pedido indique lo contrario. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa a la fecha de renovación; las cuotas no son reembolsables salvo que la ley lo exija.
No puedes usar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas, malware, o contenido ilícito, difamatorio o que infrinja derechos. Podemos suspender cuentas que generen quejas por abuso, incumplan políticas de operadores o proveedores de email, o pongan en riesgo la entregabilidad de la plataforma para otros clientes.
Conservas la propiedad de los datos que cargas, incluidas listas de destinatarios y plantillas. Otorgas a Clevera una licencia limitada para procesar esos datos únicamente para prestar el Servicio, y garantizas contar con los derechos y consentimientos necesarios para comunicarte con tus destinatarios.
Clevera conserva todos los derechos sobre la plataforma myCleverFy, incluidos software, plantillas, modelos predictivos y documentación. Nada en estos términos transfiere la propiedad de esa propiedad intelectual hacia ti.
Los tiempos de respuesta de soporte y compromisos de disponibilidad aplicables a tu plan se describen en el formulario de pedido y, cuando corresponda, en un Acuerdo de Nivel de Servicio independiente. Se emiten créditos por incumplimientos de SLA confirmados según se describe allí.
Cualquiera de las partes puede terminar por conveniencia al final del período de facturación vigente. Podemos suspender o terminar de inmediato por falta de pago, riesgo de seguridad o incumplimiento material de estos términos, incluidas infracciones de uso aceptable.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad agregada de Clevera bajo estos términos se limita a las cuotas pagadas por el Servicio en los doce meses previos al reclamo, y ninguna de las partes es responsable por daños indirectos o consecuentes.
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el Servicio o en la ley aplicable. Notificaremos a los administradores de cuenta sobre cambios materiales con al menos 30 días de antelación; el uso continuado tras esa fecha constituye aceptación.
Las consultas sobre estos términos pueden enviarse a legal@cleveraillc.com o a través de nuestra página de contacto.