Última actualización: 13 de julio de 2026
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Recopilamos datos de cuenta que proporcionas (nombre, email corporativo, empresa), datos de uso generados al usar la plataforma (registros, eventos de entrega, actividad de plantillas), y datos de destinatarios que cargas para enviar mensajes o generar documentos en tu nombre.
Usamos los datos para operar y proteger el Servicio, brindar soporte, generar las funciones de analítica e IA predictiva que utilizas, y comunicar actualizaciones del servicio. No vendemos datos personales a terceros.
Los datos que cargas para enviar mensajes o generar documentos se procesan estrictamente según tus instrucciones, actuando nosotros como encargado del tratamiento. Tú sigues siendo el responsable del tratamiento y de la base legal y consentimientos detrás de esos datos.
Cuando la ley de protección de datos aplicable lo exija (incluido el RGPD), procesamos datos personales sobre la base de la ejecución del contrato, el interés legítimo en operar y mejorar el Servicio, o el consentimiento, según la actividad.
Compartimos datos con subencargados de infraestructura y entrega (hosting en la nube, redes de entrega de email y SMS) estrictamente para prestar el Servicio, bajo contratos que exigen protección equivalente. Una lista actualizada de subencargados está disponible a solicitud.
Los datos se cifran en tránsito y en reposo, el acceso es por roles y queda registrado, y cada envío y documento generado se registra en una auditoría completa, tal como se describe en nuestra página de seguridad.
Conservamos los datos de cuenta y de uso mientras tu cuenta esté activa, más un período limitado por motivos legales y de facturación. Puedes solicitar la eliminación de los datos de destinatarios que cargaste una vez que ya no sean necesarios para prestar el Servicio.
Según tu jurisdicción, puedes tener derechos de acceso, rectificación, exportación o eliminación de tus datos personales, y de oposición a determinados tratamientos. Las solicitudes pueden hacerse a privacy@cleveraillc.com.
Cuando los datos se transfieren entre países, nos apoyamos en garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo para asegurar un nivel de protección adecuado.
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios materiales se notificarán a los administradores de cuenta, y la fecha de "última actualización" arriba refleja la revisión más reciente.